慶陽網(wǎng)訊 (慶陽融媒見習記者 山妍然)時值電商平臺“618”年中促銷活動高峰,各大平臺“滿減”“秒殺”“預售”等活動層出不窮,但虛假折扣、大數(shù)據(jù)殺熟等問題也引發(fā)消費者擔憂。消費者怎樣有效避免消費“陷阱”?近日,慶陽市市場監(jiān)管局相關負責人接受了記者采訪。
記者通過對多家知名網(wǎng)購平臺的調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分商家存在商品價格“先漲后降”行為;部分商家假借“五折優(yōu)惠”吸引消費者下單,實際售價卻高于平日;一些商家復雜的滿減規(guī)則誘導消費者湊單購買非必需品;部分商家虛假宣傳,貨不對版,在直播間或商品信息頁面夸大商品質(zhì)量;有些商家刷單炒作,數(shù)據(jù)造假,通過虛構銷量、好評刷單造成“爆款”假象,誤導消費者決策。
“我本來只想買之前加入購物車的商品,但是在付款時發(fā)現(xiàn)沒有湊夠滿減,頁面提供了一些湊單商品,買回來之后甚至連包裝都沒拆。”市民趙女士說。
消費者怎樣避免消費“陷阱”?慶陽市市場監(jiān)管局消費者權益保護科副科長李秀珍給出建議:選擇誠信電商,消費者在網(wǎng)購時多查、多看、多比,確保交易安全;留心營銷套路,認真閱讀商家的促銷活動規(guī)則,留意關注商品的平時售價;關注商品質(zhì)量,防范侵權假冒,消費者可通過查詢商品的防偽標識、向品牌官方客服咨詢等方式,核實商品真?zhèn)危_保購買到質(zhì)量可靠的商品;留存消費證據(jù),注意保留商品頁面截圖、促銷活動規(guī)則、聊天記錄、支付憑證、物流信息等消費憑證,一旦發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或商家存在欺詐行為,應及時與商家溝通協(xié)商解決。若還是無法解決,可通過撥打舉報電話12315、登錄市場監(jiān)管局官網(wǎng)留言、添加市市場監(jiān)管局QQ號200662315舉報等方式進行維權。